Полезная информация: Выгоды и риски пользования ИТ-сервисом

Современный рынок компьютерных технологий постоянно развивается и совершенствуется. Предприниматели сегодня не мыслят своей деятельности без электронных помощников. Для начала необходимо выбрать нужную технику, приобрести необходимое для работы программное обеспечение, построить надежную информационную сеть, которая будет работать без сбоев. Компании, предлагающие качественный, проводят анализ и оптимизацию IT-инфраструктуры.

Сервисное абонентское обслуживание позволит как частному лицу, так и крупной корпорации обеспечить своевременное решение любой проблемы, связанной с информационной структурой. Для начала с компанией заключается договор на клиентское обслуживание сроком минимум на год.

Какие выгоды получит организация в результате сотрудничества с аутсорсерами?

Что нужно обязательно учесть в договоре?

В договоре необходимо указать перечень услуг, входящих в ежемесячную абонентскую плату. К нему может прилагаться прайс-лист с указанием расценок на весь договорный период.

Отдельным пунктом следует прописать сохранение сторонними ИТ-специалистами конфиденциальности любой информации, касающейся деятельности фирмы-нанимателя.

Существующие риски

В любой ИТ-компании могут присутствовать непрофессиональные работники, стажеры, студенты. Серьезная фирма аутсорсеров сама берет на себя все риски, связанные с их работой. Оборудование для работы ИТ-специалистов, для диагностики состояния компьютеров заказчика, аналитических изысканий и прочих работ тоже имеет свойство устаревать. Стабильные компании четко следят за обновлением своей технической части.

Заказчик не всегда может предугадать предстоящие проблемы с работой информационной инфраструктуры. Поэтому при составлении договора возможны трудности в части перечня услуг. Для этого ИТ-компании предоставляют полный каталог услуг с расценками и подробным объяснением каждого пункта.

Априори обращение к профессионалам, работающим на рынке ИТ-сервиса не один год, защитит от недобросовестных исполнителей.